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寧城縣中心醫院:以醫者之愛澆灌文明之花

來源:赤峰日報 發布于:2018-01-11 10:40:12  字號【 【關閉】
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巍巍大明塔,悠悠老哈河,在廣袤的遼中京大地上,有一所技術精湛、服務一流、群眾滿意的醫院。它先后榮獲“全國衛生系統先進集體”“全國創先爭優先進基層黨組織”“全國百姓放心百佳示范醫院”“全國文明單位”等榮譽稱號,它就是寧城縣中心醫院。

  寧城縣中心醫院創建于1951年,2016年4月晉升為國家三級乙等綜合醫院,是赤峰南部地區集醫療、保健、教學、急救、康復為一體的診療中心,擔負寧城縣61萬及周邊鄰省部分地區近30萬人口的診療任務。2017年上半年,醫院門、急診就診20.1萬人次,收治住院患者2.7萬人次,開展手術6158例,床位使用率131.0%,搶救成功率達95.3%,患者滿意度96.5%。

  服務是醫院贏得患者信任的關鍵,寧城縣中心醫院從細節入手,不斷創新服務模式。走進四萬平方米的門診樓,首先映入眼簾的是一站式服務中心,面帶微笑的導診人員、路徑清晰的標識系統、詳細具體的咨詢引導都為患者提供了便捷、貼心的服務,讓病人看對病、看好病、不走冤枉路、不花冤枉錢。為了縮短患者就診時間,門診部開展預約掛號服務,患者可通過電話、現場、網絡和手機APP進行預約掛號;為了進一步規范門診醫生的診療行為,醫院在門診醫生診室張貼“好醫生標準”,由患者對醫生的診療服務進行監督。2016年,由患者評選出最滿意醫生29名、最滿意護士36名,窗口服務標兵7名。

  為了提高職工隊伍整體素質,醫院通過舉辦“道德講堂”、建立文化教育長廊、建設院史館等文化陣地、實施基于“責任”的醫院文化管理體系等一系列措施,大力弘揚社會主義核心價值觀、愛崗敬業等道德風尚,使職工的思想道德水平發生質的飛躍。醫院采取明察暗訪、公開投訴舉報電話、召開社會監督員座談會、發放患者滿意度調查問卷和出院病人電話隨訪等方式對醫務人員醫德醫風進行全程監督和定期考核,全方位、深層次、多渠道的教育監管舉措,促進了行業作風轉變。2014年,在自治區50家三級醫院門診滿意度調查中,寧城縣中心醫院榮獲了排名第一的好成績。凡此種種業績,無不彰顯了寧城縣中心醫院在精神文明建設領域取得的豐碩成果。

  多年來,寧城縣中心醫院積極履行社會責任,形成特色志愿服務品牌。醫院成立“導診志愿者服務隊”和“愛心志愿者醫療服務隊”,利用學雷鋒日、建軍節、兒童節等重要節日,深入農村、社區、特殊學校,開展義診咨詢、健康講座等志愿服務活動。2017年上半年,寧城縣中心醫院組織開展巡回醫療14場,服務百姓3000余人次,讓基層群眾享受到實實在在的“紅利”。在脫貧攻堅戰中,寧城縣中心醫院為三個幫扶村籌措扶貧專項資金12.5萬元,用于資助貧困學生、購買扶貧家禽、引進種植項目等;實施精準式醫療救助,實行先診療后付費政策,為幫扶村減免醫療費用331人次,減免金額12.9萬元,有效緩解困難群眾“看病難、看病貴”問題。

  延續著光榮,承載著夢想,寧城縣中心醫院全體黨員干部和醫護人員以百舸爭流、時不我待的勇氣和精神,用當代醫務工作者救死扶傷的風采凝聚起文明的力量,詮釋著文明的內涵。


本報記者 宋玉靜 駐站記者 張鵬 王利紅

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